El Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT) otorgó la certificación de calidad a los servicios odontológicos que la Asociación Nacional de Afiliados (ANDA) tiene en Melo y Maldonado, confirmando el alto nivel de atención, que cumple con los requerimientos establecidos a nivel internacional. Las clínicas de Colonia y Paysandú, en tanto, aprobaron la auditoría de seguimiento y mantuvieron la distinción.
El modelo de gestión de calidad, liderado por la doctora y especialista en calidad Claudia Prandi, directora del Servicio Odontológico, junto a las coordinadoras Rossana Suárez y Valeria Hernández, cuenta con distintas etapas de auditorías con la presentación de múltiples procesos calificados por especialistas de UNIT, los que evalúan el grado de eficacia del sistema.
También se realizan anualmente encuestas a los usuarios y funcionarios de los servicios y en base a la información obtenida, se elaboran los planes para cada clínica. El Servicio Odontológico de ANDA realiza alrededor de 800 auditorías al año, tanto de historia clínicas como de pacientes, para asegurar la calidad de atención brindada a los usuarios.
El servicio cuenta con 40 clínicas distribuidas en todo el país con un total de 97 consultorios, en los que trabajan 170 odontólogos, 80 asistentes, 14 higienistas, 15 funcionarios administrativos y de mantenimiento cuatro coordinadoras odontológicas; quienes atienden un promedio mensual de 15.000 consultas en todo el país.
El trabajo en equipo de todos los funcionarios de las sucursales con los responsables e involucrados de las clínicas certificadas, impulsó de forma positiva los resultados obtenidos, mérito que destacó Prandi. “Somos el único servicio odontológico en el interior del país que posee esta certificación, lo que indica el gran compromiso y esfuerzo realizado para llegar con la máxima calidad a todo el territorio nacional”, indicó.
En el Interior desde hace unos años se crearon los Cetros Regionales que son Paysandú, Colonia y Maldonado. En ellos se realizan todas las especialidades Odontológicas: Prevención, Periodoncia, Cirugía, Odontopediatría, Ortopedia, Operatoria, Endodoncia y Prótesis.
Anda cuenta con un policlínico en Casa Central que cuenta con 19 sillones con la última tecnología. Todas las radiografías de este Centro son digitales y cuenta con todas las especialidades Odontológicas e Implantes.
Por otro lado, ANDA lleva adelante un proyecto llamado “Caries Cero” que atiende a más de 400 niños en todo el país de las ONGs Giraluna y Aldeas Infantiles. El proyecto funciona en Florida, Salto, Canelones, Pando, Las Piedras y Montevideo y consiste en un proceso de prevención y tratamiento bucal que ha sido reconocido y valorado como un programa de apoyo a la comunidad por DERES.
Además, el Centro de Filantropía de México lo reconoció en 2018 como un programa que brinda oportunidades a los niños para que alcancen una mejor calidad de vida. El proyecto, que ya logró que el 80% de los niños de dichas ONGs estén libres de caries, se enfoca también en educar a los niños en la importancia de prevenir y tener una buena higiene bucal.
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